少し前に国内外…まぁでも主に海外ホテル予約サイト「Booking.com」によるホテルへの未払い問題が出てきたなぁ…と思って見ていたら、今度は日本国内で宿泊施設数社から訴訟を起こされる事態にまで発展…これはただ事では無いな…と思い始めたエヂです⎛´･ω･`⎞
何を隠そう、アタシもホテルの予約は「Booking.com」を使っているんです
で、現状暫くは海外出張の予定が無いのでそこまで慌てて無いんだけど、年内には何処かしらに行く予定はあるので、こうなってくると「Booking.com」は使えないなぁ…って思ったりして…
Booking.com騒動
要は利用者から集めたホテルの宿泊費をホテル側に支払っていない…という事であり、ホテル側からしたらたまったものでは無い！というのが今回の問題
因みに「Booking.com」の本社はオランダにあるらしく、今回の騒動を受けた「Booking.com」日本法人の説明は「予想できない技術的システムトラブルによる未払い」だったんだけど、それがいつまで経っても改善されない事から日本国内で集団訴訟にまで発展した模様
因みに「Booking.com unpaid」とかでググると、英BBCのニュースなんかもヒットしたりして、今回の問題が日本でのみ起こっているワケでは無く、他の国でも起こっている問題である事が解る
アタシも海外出張の時にはここ１年くらいずっと「Booking.com」を使って来たんだけど、これまでの旅では特に問題無し…
但し、今後の事を考えると、ちょっと「Booking.com」は使えないよねぇ…って思ってしまう
元々はExpedia派でした
元々は長きに渡って「Expedia」派だったんだけど、今年の3月に中国に行くための飛行機の予約のリコンファームをした時に、チケットがいつの間にかキャンセルになっていた…という事があって以降、「Expedia」に疑念を抱いて「Booking.com」に乗り換えたんだ
因みに「Expedia」はコロナ前とかはテレビコマーシャルなんかも放映されていたので、知っている人も多いと思うんだけどアメリカの会社になります
このホテル予約サイトっていうの実は沢山あって、「Expedia」がアメリカ、「Booking.com」がオランダ、「アゴダ」はシンガポールだけど親会社が「Booking.com」だったりする
「Hotels.com」はアメリカ、「トリバゴ」もあるが、あれは結局「Expedia」や「Booking.com」に飛ばされるイメージ…
で、今回こんなややこしい事になっちゃったので、「Booking.com」をやめてまた「Expedia」に戻る予定
騒動の顛末がどうなるのかは知らないけど、これだけ宿泊施設側に嫌われてしまうと色々トラブルがありそうで怖い…と思うのが普通である
因みにこれまでは「Booking.com」で予約して、支払は施設で直接…ってパターンが殆どだった（ホテルでの支払いが出来ない場合は泣いてクレカ払い）
トラブルがあったのは２度だけ
「Booking.com」は使い始めて日が浅いし、結局「Booking.com」で旅に出たのは3回だけ…
それでもイタリア、中国は上海、深セン、香港、デンマーク…とホテルの数だけは割とあったんだけど、トラブルは一度も無し
「Expedia」を使っていてトラブルにあったのも実は過去に２度だけ…だったりして、意外とトラブルは少ないのだ
過去のトラブルはまた「旅のおもひで」として記事にするとして、１度はイタリアで「Expedia」側に既に料金を支払っているにも関わらず、ホテル側は「記録が無い」の一点張りで、支払いをさせられた事があった
帰国してからこの件を「Expedia」に伝えると直ぐに確認して、返金対応して貰えた
もう１度は中国で「予約したホテルが既に倒産していた」という中々パンチの効いた問題が起こり、夜に中国の田舎で起こった事だっただけにまぁまぁ焦ったんだけど何とか別のホテルに宿泊する事が出来、これまた帰国してから「Expedia」に連絡したらホテルの倒産に関しては把握して無かったけど、返金して貰えたんだ
こういう予約サイトを介さずにホテルを直接予約する事も出来るは出来るんだけど、知らない場所だったりすると、やっぱりホテルを一覧から選べたり、価格を比べられたり、細かい情報が手に入ったり…とメリットが非常に多いのだ
ホテル側からしてもウィンウィンな関係なので、恐らくは「Expedia枠」みたいなのがあるんじゃないかな…って思っていて…要は飛行機と同じである程度部屋数を予約して貰える代わりに便宜を図る…みたいなのは大なり小なりあるのではないか…？という事
と、いうワケでアタシは今回の件を受けて、今後のホテル予約は「Expedia」に戻る予定です( ˘ω˘
